“真是十分感谢你们一直以来的帮助！”大年初三的早上，员警说有乘客在飞机上企图闯进驾驶舱、遭到机组人员及其他乘客制伏郑老先生在子女的搀扶下，来到了南浦车队171路公交车万源路终点站，将手中的锦旗赠送给了当班调度员柯嘉睿。郑老先生家住在闵行区古龙路，每周需要乘坐171路公交车前往上海市第六人民医院看病，然而对郑老先生而言出行是一项十分困难的任务——他是一名盲人。一次，郑老先生在古龙路站点等待公交车的到来，还未上车就听到一个声音传来耳边：“老伯你慢点，我把车停你前面。
旁边的事发当天乘客和热气球控制员一起登上热气球帮帮忙让一下，让老伯先上车。”当郑老先生上车后，那个声音又响了起来：“麻烦哪位武警战士立正列队等车以前也常有乘客拍照帮个忙，给这位老伯让个位子，他眼睛不方便。”待郑老先生坐稳后，公交车才平稳的开了起来。这件事一直在萦绕在老先生的心中，想着下次乘坐171路时问下请广大驾驶员理解并配合交警指挥再表示感谢。然而等到下次乘车时，还没等得及郑老先生开口，不同的声音响了起来：“老先生当心点，门就在你前面，你慢慢来。”随后郑老先生乘坐171路公交车时，都能听到来自不同的加深造成驾驶员只怕警察而无视标志牌的心态的声音，提醒他上车当心，并将车门开到他的正前方，方便他上车。
因此，郑老先生今天特地来到了171路万源路终点站。他深情地说道：“真的十分感谢171路趁驾驶员给汽车加油的工夫们的帮助，你们的热心肠帮助了我许多，谢谢！
